Приём и решение обращений пользователей (телефонные звонки и электронная почта, Service Desk). Установка, настройка, обновление и поддержка ПО и оборудования.

Опыт работы в сфере IT от 1 года будет являться преимуществом. Знание продуктов MS Windows, офисных приложений MS Office.

Составление и согласование планов работ для монтажников. Ведение журнала выдачи ключей. Контроль выполнения плана с составлением отчёта по форме.

Чёткая и грамотная речь. Желание развиваться в телекоммуникационной сфере.

Разъездная работа по техническому обслуживанию и ремонту вычислительной, контрольно-кассовой и офисной техники. Сопровождение системного и прикладного программного обеспечения автоматизированных...

Опыт работы по технической поддержке распределённой ИТ-инфраструктуры предприятий. Опыт сопровождения системного и прикладного программного обеспечения автоматизированных рабочих мест пользователей.

Настройка ПК под управлением OC Windows. Настройка мобильных устройств под управлением IOS. Подключение к ПК и настройка внешних устройств.

Умение общаться с клиентом. Опыт администрирования рабочих мест, поддержка системного и прикладного ПО. Знание локальной сети Windows. Опыт поддержки коммуникационного...

Поддержка работы операционной системы. Поддержка системы управления складом (WMS), настройка. Настройка бизнес процессов, написание отчетов из БД. Выявление/решение проблем...

Образование высшее / неполное высшее: ИТ, техническое. Опыт работы в сфере поддержки IT-сервисов. Знание технического английского языка (чтение документации).

Диспетчеризация, прием входящих звонков, консультация клиентов, диагностика неисправности, составление заявок, работа с таблицами, работа в биллинге, мониторинг сети.

Вежливость, внимательность, стрессоустойчивость, знание компьютера и локальных сетей. Желателен опыт в контакт центре, но не обязателен. Английский язык желательно, но...