Специалист по работе с клиентами

Выполнение запросов клиентов компании в сфере Lifestyles, включая рекомендация и бронирование ресторанов; поиск и покупка билетов на спортивные и культурные...

Опыт работы в сфере обслуживания Vip- клиентов: консьерж компании; образовательные, event -агентства; колл-центры; брендовые магазины; банки). Высшее образование.

Обработка и решение входящих обращений онлайн-чата и звонков. Анализ часто встречающихся проблем, статистки по обращениям. Консультирование клиентов.

Опыт работы с клиентами от 6 месяцев. Грамотность. Нацеленность на результат. Быстрое реагирование на проблему клиента и желание ее решить.

Ведение переговоров. Презентации объектов: мы работаем со вторичным рынком и новостройками. Сопровождение на всех этапах сделки. Работа напрямую с собственниками.

Вы легко усваиваете новую информацию и хотите обучаться. У вас активная жизненная позиция и есть жажда постоянного развития.

Совершать исходящие и принимать входящие звонки по заявкам, работа с текущей базой клиентов. Вносить актуальную информацию в CRM Битрикс 24.

Говорите грамотно. Быстро печатаете. Вы уверенный пользователь ПК. Имеете опыт работы в продажах, колл-центре.

Прием и обработка запросов, жалоб и претензий, взаимодействие с дилерами. Взаимодействие с клиентом для урегулирования претензий. Взаимодействие с другими подразделениями...

Опыт работы с претензиями клиентов в автомобильном бизнесе – от 1 года. Знание основ законодательства о защите прав потребителей. Образование – высшее.

Выписки по счетам. Работа с отгрузочными документами. Оформление спецификаций для договоров 1С. Работа с договорами. Контроль наличия первичных документов.

Образование не ниже среднего-специального. Опыт работы в 1С, CRM. Знание Microsoft Office, 1C 8.3, прочих стандартных...