Специалист технической поддержки / Стажёр 1С

Настройка ПК под управлением OC Windows. Настройка мобильных устройств под управлением IOS. Подключение к ПК и настройка внешних устройств.

Умение общаться с клиентом. Опыт администрирования рабочих мест, поддержка системного и прикладного ПО. Знание локальной сети Windows. Опыт поддержки коммуникационного...

Обучение и консультирование пользователей в 1С ERP. Написание инструкций. Постановка задач программистам. Анализ задач от заказчика.

Высшее образование. Опыт работы в 1С ERP, 1С Документооборот. Знание одной или нескольких подсистем ( бюджетирование, бухгалтерский учёт, производство...

Обрабатывать входящие звонки от клиентов. Помогать клиентам в решении возникших вопросов. Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями в рамках своего функционала.

Опыт работы в клиентской поддержке от 6 месяцев. Грамотную устную и письменную речь. Уверенное владение ПК (наличие своего пк или...

Осуществление поддержки рабочих мест пользователей. Осуществлять оперативную помощь сотрудникам по устранению неисправностей, определять, локализировать и устранять ошибки (сбои).

Поддержка рабочих мест пользователей. Знать и понимать семейство ОС Windows 7 и Windows 10, MS Office, РЕД ОС.

Отвечать нашим пользователям онлайн в чатах. Эффективно помогать клиентам. Быстро учиться и реагировать на изменения в продукте.

Имеете ПК или ноутбук со стабильным доступом в интернет и ОС не ниже Windows 10. Имеете смартфон (потребуется только для...

Общаться с пользователями, у которых возникли сложности с использованием сервисов. Подробно рассказывать разработчикам, в чём именно состояли проблемы.

Грамотно говорит и пишет на русском. Дружит с компьютером: например, может почистить кеш и установить приложение. Может обрабатывать большой объём...