Чу До "Школа программистов" приглашает на работу Администратора учебного процесса в отделение "Профсоюзная".

С 2001 года мы обучаем детей программированию и информационным технологиям, воспитываем победителей олимпиад всероссийского и международного уровня. Наши выпускники поступают в лучшие технические ВУЗы России и работают в ведущих IT компаниях мира.

Мы будем рады видеть Вас в своих рядах как на полную, так и на частичную занятость.

Обязанности:

• Сопровождение образовательного процесса (консультирование родителей и учащихся по организационным вопросам, звонки с целью проверки удовлетворенности клиентов качеством сервиса и преподавания в Школе, информационная поддержка, отслеживание посещаемости и успеваемости, контроль обеспечения надлежащего состояния кабинетов и др. используемых помещений, помощь преподавателям);
• Консультация действующих и потенциальных учеников и родителей по образовательным услугам, предоставляемых Школой (входящие и исходящие звонки, общение с посетителями, электронная почта, чаты), выявление потребностей учеников, подбор программы обучения, информирование об условиях обучения в отделениях, предоставление общей информации о Школе;
• Продажа образовательных услуг Школы, работа с теплой базой (родители уже проявили интерес к нашим услугам);
• Ведение базы данных обращений родителей, фиксация всех полученных данных в системе CRM;
• Оформление договоров и прочей документации, выставление счетов, контроль оплаты услуг;
• Работа с жалобами и предложениями;
• Работа с учениками, закончившими программу, с целью вовлечения в дальнейший процесс обучения;
• Взаимодействие с другими подразделениями Школы;
• Ведение отчетности, документооборот по своему направлению.

Требования:

• Желателен опыт работы в сфере дополнительного образования;
• Начинающий специалист с отличными коммуникативными навыками;
• Высокая клиентоориентированность;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Знание основ делового этикета и делопроизводства;
• Уверенный пользователь ПК;
• Ответственность, внимание к деталям и высокий уровень самостоятельности, не конфликтность, доброжелательность;
• Умение работать в команде и на результат.

Условия:

• Оформление по ТК РФ;
• Оплата труда: оклад + премии;
• График работы: 2/2 с 09:00 до 21:00;
• Место работы: отделение на ст. м. Профсоюзная;
• После прохождения испытательного срока: ДМС (включены хорошие платные поликлиники Москвы и МО), а также возможность проходить бесплатное обучение в «Школе программистов ОНЛАЙН» для себя и в любом из 9 очных отделений Школы программистов для Ваших детей;

• Работа в молодом динамичном коллективе, возможность профессионального и карьерного роста.